SUPPORT ご質問・お問い合わせ

よくあるご質問(保証について)

保証期限はありますか?

家電製品には保証がございます。保証は、お買い上げ日より6ヶ月および、1年の商品がありますので詳細は保証書をご確認ください。本体のみの保証となり、パーツ類は保証の対象外となりますので予めご了承ください。

保証書に購入店舗印やお買い上げ日付が記載されていません。保証の対象になりますか?

保証書に購入店舗印やお買い上げ日の必要事項の記載がない場合は、製品と以下のものをご用意ください。

・保証書

・購入時のレシートや領収書、またはオンラインショップの納品書など

※購入した製品名と購入日(発送日)が記載されているものが必要です。

取扱説明書兼保証書を紛失してしまいました。再発行は可能ですか?

取扱説明書兼保証書の再発行はいたしかねます。