返金ポリシー

返品・交換について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合・配送中の事故による破損が生じてしまった場合、またはご注文商品と異なる場合は、
大変お手数ですが商品到着日より一週間以内に下記弊社連絡先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 ただし、下記にあてはまる場合の返品はお受けできませんのでご注意下さい。
・ 商品到着後、一週間以上経過した商品
・ お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
・ イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
上記のお客様の都合による返品の場合は 送料（実費）＋手数料 880円（税込）をお客様にご負担いただく事となりますので予めご了承ください。

【FESTINO公式オンラインショップ窓口】
ウィナーズ株式会社
専用お問合せフォーム（24時間受付）
営業時間：10:00-12:00／13:00-17:00（平日のみ）
(営業時間外の場合は、翌営業日以降にお返事をさせていただきますので、何卒ご了承ください。)

また、ご購入いただいた商品の修理対応に関しましては、当店のカスタマーセンターにて対応させていただきます。
下記までお気軽にご相談ください。

【ウィナーズカスタマーセンター】
専用お問合せフォーム（24時間受付）
電話：03-6662-7106　（平日　10時～16時）
営業時間：10:00-12:00／13:00-16:00（平日のみ）
(営業時間外の場合は、翌営業日以降にお返事をさせていただきますので、何卒ご了承ください。

※商品化粧箱（外箱）の汚れや傷等は保証致しかねます。
※商品画像と実際の商品は照明やお使いのブラウザ等により、色合いが異なって見える場合がございます。
色合いに関する保証は致しかねます。